口号：智慧服务，暖心服务。

宗旨：创优质服务，强综合素质，展巾帼形象。

服务承诺：

1、读者至上 服务育人
2、团结奉献 爱岗敬业
3、态度热情 耐心细致
4、仪表端庄 举止文明
5、业务精通 公平效率
6、环境整洁 温馨舒适
7、开拓进取 创新服务
8、热心公益 绽放芳华